Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ a88xm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên a88xm, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch nội địa và quyền truy cập theo pháp luật…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
a88xm Quy định sử dụng dịch vụ a88xm
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận yêu cầu điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của a88xm dành cho phản hồi nhanh về tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

a88xm áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có kiểm soát, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống a88xm đều được mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu phiên đăng nhập.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản để bảo vệ giao dịch của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản của a88xm.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên a88xm tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm ngưng và số dư chờ xác minh theo quy trình nội bộ.

Giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Bạn cần liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp thông tin xác nhận quyền sở hữu ví điện tử.

Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc theo yêu cầu của nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trên trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.